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자주 묻는 질문과 그에 대한 해결방안을 찾아 보실 수 있습니다.
| 분류 | 질문 |
|---|---|
 설치 |
 로딩 시간이 오래 걸리고 사물이 보이는 시간이 오래 걸립니다. |
안녕하세요. Gamezemi입니다.
게임 시스템의 외부적인 환경이나 내부적인 환경 등에 의해 로딩 시간이 길어질 수 도 있으며, 렉현상도 발생할 수 있는 부분으로서 고객님께서는 아래의 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
1) 사용중인 인터넷 회선의 문제
크게 위에 4가지 사안에 대하여 게임 내 렉 현상 및 로딩시간이 길어지는 문제가 발생되고 있습니다. 1)번은 유저님께서 현재 사용하시는 인터넷 회선에 문제로 현재 사용하시는 인터넷 서비스 업체에 문의 하셔서 현재 사용중인 회선에 문제가 없는지 점검을 받아 보시기를 부탁 드리겠습니다. 회선사의 경우 잠시 일시적이거나 회선 점검 등의 이유로 잠시 이상이 발생할 수 있습니다. 또한 [최소/권장 사양 안내]정보를 확인하여 현재 고객님의 사양이 최소 사양에 속하지는 않는지 확인해 보시기 바랍니다. 1. 바이러스 및 악성 코드 검사
4)번의 경우 렉현상을 수정하려 노력하고 있는 부분이나, 산발적으로 발생하는 부분으로서 수정을 하는데 어려움을 겪고 있는 부분입니다. 해당 부분의 경우 저희쪽에서 빠르게 수정을 하여 게임을 이용하시는데 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
고맙습니다. |
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