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자주 묻는 질문과 그에 대한 해결방안을 찾아 보실 수 있습니다.
| 분류 | 질문 |
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 계정 |
 계정을 도용당하였는데 누군가가 회원탈퇴 신청을 하였습니다. |
안녕하세요. Gamezemi입니다. 계정도용으로 회원탈퇴 접수가 되어있는 부분이라면 고객님의 계정의 개인정보 및 퀴즈, 비밀번호가 타인에게 노출된 부분입니다. 이 경우 [회원탈퇴 취소]를 요청하여 주시는 것이 좋습니다. ▶계정 도용 신고: Gamezemi 고객센터> 신고센터> 해킹/사기 신고 접수하신 내용을 근거로 등록하신 이메일 주소로 계정 도용 신고서를 보내 드리며, 운영팀에서 전화 연락을 드리겠습니다. ▶도용 신고 이후 아래의 증빙 자료를 보내 주셔야 합니다. 1. 본인확인서류: 신분증 사본이나 최근 3개월 내 발급 받으신 주민등록등본 *개인정보 취급방침이 변경되었습니다. 신분증 혹은 등본을 보내주실 때에는 주민등록번호 뒷 7자리는 삭제 혹은 가려서 보내주시기 바랍니다. 주민등록번호 뒷 7자리를 가리지 않고 보낼 경우 폐기처분 후 다시 요청 하는 점 안내해 드립니다. 2. 계정 도용 신고서 - 팩스번호 : 02)588-3077 ※ 만일 팩스를 보내신 이후 고객님께 연락이 가지 않는 경우 팩스가 도착되지 않거나 전송 중에 오류가 발생하여 송부되지 않았을 수 있으니 1:1 문의를 통해 도착 확인에 관한 문의를 해 주시기 바랍니다. 고맙습니다. |
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