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분류 질문
질문 계정 travia2 IE 11 버전 사용자로 본인 인증이 되지 않습니다.

안녕하세요. Gamezemi입니다.

 

IE 11 버전에서 발생하는 오류로 이 오류는 휴대폰 본인 인증 모듈을 서비스 하고 있는 다날에서 처리해 줘야 할 문제입니다.

 

다만 당장의 실명인증이 문제 임으로 임시 해결책을 안내해 드리겠습니다.

1. 기본적으로 휴대폰 본인 인증 시 설치해야 하는 ActiveX를 전부 설치해주고 인증을 진행합니다.
2. 이후에도 진행이 되지 않을 경우 브라우저의 도구 메뉴에 보면 “호환성 보기 설정” 을 클릭 후사이트를 추가 하여 본인 인증을 진행해 주시면 됩니다.

 

고맙습니다.

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